IBM Lotus中国办公协同软件市场趋势分析
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其他相关参考资料1：

IBM曾于2009年初称，Lotus Notes许可在全球的数量目前已经达到了145万。其中包括在刚刚过去的15个月中，有超过12000个企业和机构第一次购买Notes/Domino授权。

越来越多的企业正在用Notes/Domino平台取代原有的微软应用软件，IBM声称。不过，微软对此的观点却恰恰相反，它认为Notes/Domino用户正在向微软的平台迁移。

微软和IBM目前的态度表明二者正处于抢夺市场统治地位的激烈竞争时期。

根据IBM自己的说法，在全球百强企业中，有超过半数现在使用Lotus Notes和Domino平台。其中包括百分之八十以上的大型银行，以及消费类产品、电子、保险、制药和电信公司。

此外，一些企业按照Lotus Notes进行了标准化，并将现有的Microsoft Exchange环境迁移到了最新版本的Notes/Domino 8。这其中包括Bank of New York Mellon、Manulife、Sherwin Williams。

Lotus Notes最新的用户包括可口可乐公司、南加州爱迪生电力公司以及连锁酒店运营商Global Hyatt。

然而，微软对于IBM陈述的情况反对意见。“自2006年7月以来，大约有1000多万人从Lotus Notes迁移到了Microsoft Exchange上，其中包括可口可乐装瓶商控股公司、百视达、英杰华、埃迪鲍尔、英格索兰和庞巴迪。”

可口可乐装瓶商控股公司是可口可乐公司的子公司，所以IBM和微软所陈诉的内容在技术上是准确的。

微软发言人表示，可口可乐装瓶商控股公司将大约七万员工从Lotus Notes/Domino平台迁移到微软的在线服务上，包括Exchange Online和SharePoint Online。这位发言人还声称，英格索兰也将1.9万个席位从Lotus Notes迁移到微软的在线服务上。

“IBM的客户继续向Exchange和SharePoint平台上过渡，因为我们的平台既提供预置型又提供托管服务型通信和协作技术，”该发言人说。

Shelness还指出，事实上，微软和IBM这都没有进行同类比较，因为他们并没有将一个产品直接与另一个进行对比。

近来，为了与微软进行竞争，IBM对于Lotus Notes/Domino采取的营销策略很是激进，它所作的上述声明正是这种营销策略的一种延伸。上个月早些时候，IBM在Macworld 2009大会上推出了Mac版的Lotus Notes 8.5。去年10月，IBM推出托管版本的Notes平台，而去年9月，它还推出了iPhone 版Notes Ultralite。

IBM称，社会计算的功能，比如集成Lotus Connections企业社会化网络技术---相比之下，微软并没有提供一种同类解决方案---以及与Mac平台的互联也有助于推动用户对于Notes/Domino平台的接受度。

微软发言人对于IBM所说的社会化网络技术也持怀疑态度。“在企业社会化软件市场上，SharePoint拥有百分之三十四的市场份额，”该发言人说。“作为在协作技术上投资的一部分，微软已经在社会化计算方面做了大量工作，并且还集成了Web 2.0技术，比如将Wiki和Blog与社会化计算功能结合在一起。”

其他相关参考资料2：

Lotus 公司——IBM的全资子公司，从1982年起就一直致力于为广大的用户提供世界级的商业应用软件。例如:早期的Lotus 1-2-3、SmartSuite、cc:Mail到现在的Lotus Notes与Lotus Domino。 Lotus公司从Notes与cc:Mail产品面市开始就一直领导着全球电子邮件与协作软件市场。今天，Lotus Domino作为一个动态交互式的Web服务器，又在领导着Intranet与协作应用解决方案市场。Lotus Notes完全集成了Intranet与协作应用软件客户端的优势，98年底以3400万用户数的领先优势领导着通信市场。IBM与Lotus向各类政府与组织提供的通信软件超过整个市场份额的45%，这一数字超过最大的竞争对手一倍以上。

竞争文化

从Windows市场火爆一开始，Lotus在与Microsoft的竞争中就取得了胜利。例如 Lotus cc:mail产品截止97年已经售出1400万套，占据电子邮件市场的头把交椅，并且市场份额持续增长，而MS Mail由于市场反应欠佳，现已停止销售。Lotus给用户提供了广泛的产品选择，产品向后兼容很多老的版本。Lotus既致力于Windows产品市场，同时也注重产品跨平台的特性。例如，Lotus Domino可以运行在Windows NT/95、Sun Solaris、HP-UX、IBM AIX、IBM S/390、IBM AS/400与OS/2 Warp等多种平台上。 Lotus采用纯Java代码编写的套件eSuite是全球第一个Java商业应用，它是一个跨平台的产品，可以运行在网络计算机与任何浏览器上。Lotus为这些Java组件开发了一套标准以便他们能够共享数据。这个标准目前已被很多业界领袖采用（例如：SUN、Oracle、IBM、Netscape）。

商业价值

每个企业都需要在网上树立自己的形象，就像需要自己的电话系统一样；每个企业需要为客户提供直接存储与检索数据的手段，就像邮递公司需要有邮寄跟踪系统一样；每个企业都要允许雇员与客户检查基本的事务，就像银行需要提供自动取款服务，书商需要提供在线购书一样。在网络经济时代，这些都是新的商业法则，是基本的商业需求。IBM与Lotus可以用自己的产品去帮助他们实现这些需求。

Internet真正的回报——实质性的竞争优势的源泉——来自于企业通过建立面向市场的信息系统，根本性地改变了企业与客户、企业与员工之间的关系。企业通过利用Internet/Intranet技术，可以将过去主要由电话与基本的电子邮件系统承担的商业活动自动化，从而建立一种全新的、更强大的、更能够产生利润的商业关系基础。建立成功的面向市场的信息系统的关键之处，就是将数据、事务处理与商务处理逻辑有机结合。而Notes与Domino十多年来正是以此为推动目标。在网络经济的时代，Lotus拥有一套经过市场长期检验、技术领先的产品和解决方案，可以帮助企业建立面向市场的信息系统，使企业步入网络经济时代，无论贵公司的起点如何。

Lotus提供的产品与别的厂家最大的不同在于我们的通信基础设施与Intranet解决方案是跨操作系统平台与多种网络协议的，为客户提供了在网络异构环境下实施解决方案的途径。这对于那些不想全部限制性地统一到NT平台上的企业与政府机构，更具有非常重要的意义。 今天的经济态势，企业的购并与重组行为频繁而又迅速，这就要求企业内部与外部的信息系统能够灵活的处理这些变化。Domino与Notes独立于操作系统与网络协议，可以适应底层环境的灵活变化。实际上Lotus Domino用户不用去管理因扩展NT环境而带来的复杂的“信任关系”。Domino提供的基于证书的验证安全机制，支持企业内部与企业之间的层次验证与交叉验证。这种安全机制独立于操作系统。这意味着，不管用户选择的操作系统是否为NT，Lotus的解决方案功能更为强大与灵活。

好处

在很多方面，Lotus Domino与Notes用户喜欢这个企业级的最强大的协作应用平台。加上Web功能，Domino可以服务于十种以上的客户机，如NNTP客户工作机、Internet mail客户机（POP3与IMAP）、寻呼、PDA等。这种应用模式不断延续，逐步成长。而Microsoft与Netsacpe没有做到这一点，他们采用“撕离与替代”的策略来重新构造他们的应用解决方案。例如：Microsoft起先发布EFD（Exchange Form Designer）作为Exchange应用开发环境，随后又用Outlook替代它，迫使用户抛弃原来已有的应用又采用Outlook去重新开发。如果用户选择了Lotus解决方案就不会碰到这样的麻烦，Lotus经过市场检验的可靠技术与良好的向后兼容性使用户操作起来得心应手。Lotus 的产品策略没有“撕离与替代”的历史。当我们在为客户与员工选择建立战略级的信息系统基础设施的时候，这一点就显得尤为重要。

由于Exchange过分依赖NT的核心服务，而NT开发计划的推迟（延迟18个月以上），用户也不得不等待着迟到的下一版Exchange。而选择了Lotus Domino/Notes的精明用户就可以抢先进入快速变化的Internet市场。他们在做应用开发选择的时候可以及时得到更新的版本而不必受限于操作系统供货商开发周期。

用户喜欢选择类似于具有主机应用般高可伸缩性与高可靠性的服务器群集与负载平衡的技术方案。而只有IBM与Lotus有这方面的操作历史与经验去继续提升这种应用模式。

用户喜欢完整、丰富的客户机／服务器模式的邮件系统数字加密与签名技术，他们应该是产品的安全机制的一个自然的组成部分，而不要是附加上去的。Exchange与Outlook是不能实现这一点的。

许多用户选择了Lotus Domino/Notes建立自己的Intranet与协作应用系统，除了享受Notes带来的好处以外，还获益于Microsoft的桌面办公软件（MS Office）与桌面操作系统（Win31/95/NT），因为Notes可以与MS Office紧密集成。Lotus与Microsoft合作开发了Active Docs技术，可以把Notes与MS Office无缝集成。通过这种方式用户可以在MS Office文档的外面附加上Notes的高度安全控制性，以及利用Notes的工作流的技术把这些文档流动激活起来。

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拥有成本　

通信基础设施在企业信息系统中居于中心地位。通信系统可以延伸到在企业的各个角落，对于企业来说它是一种“使命悠关”的系统。

而结合了通信系统与应用系统，Intranet/Internet正在迅速成为企业的骨干。其好处在于提供了远胜过单纯通信系统的、无所不在的统一的连接方式。CIO可以通过这种方式开发具有潜在高投资回报率的业务过程应用。通信系统的管理员可以把这看作是提升单纯邮件基础设施的手段和机会，以帮助减轻现有的管理负担。这样的好处是显而易见的：可以与现存的异构网络环境集成，可以与现存的主机系统里的传统数据相结合，可以把这些数据用比以往更加简单与安全的方式发布到Web上去。用Lotus Domino/Notes可以轻而易举地实现这样的面向市场的信息系统。

Lotus Domino已经被大多数政府机构与幸福杂志全球1000家大企业采用。它使各种不同类型的数据可以在统一的Lotus Notes界面下互相访问与复制。有很多的项目研究显示它的投资回报率达到甚至超过200%。

基础设施

Domino是一个具有强大的企业集成能力的产品，在多层次的客户机／服务器体系结构中扮演着中心服务器的角色。Domino可以将其服务功能应用于所有企业数据与逻辑，将它们集成到企业Intranet与Internet的业务处理流程中去。

将基于标准的可操作性与产品的功能价值相区分，是很重要的。任何一列铁路机车都必须运行在标准的铁轨上（就象网络上的TCP/IP、POP3协议一样），否则机车毫无用处（除非运行在自己定制铁轨上）。但是在另一方面，我们并不能仅仅从能够运行在标准铁轨上这一点，就知道机车引擎能力的大小。机车引擎价值的大小，不在于它仅仅是对标准的遵从，而应该看它能够在标准的铁轨上做什么。除了遵从标准以外，Domino的价值就在于它能给业界的标准系统带来丰富的应用功能，以及与其它服务紧密集成的能力。（Domino也可以支持Microsoft IIS，这又是Domino可以集成与加强其他系统的又一例证。）

Lotus Domino与Notes为客户的Intranet、Internet解决方案提供灵活的、独立于操作系统的多层次的基础设施。Lotus与IBM为我们带来的令人难以置信的技术、经验与企业集成能力，是现有市场上其他供应商不可匹敌的。

总结

幸福杂志全球1000家大企业与政府机构在选择构建自己消息基础设施的软件平台时，有很多家仔细比较了MS与Lotus两家的解决方案，他们最终都选择Lotus Domino/Notes。例如：Ernst & Young（安永）公司曾经是MS Mail的最大用户，他们花了六个多月的时间深入研究Lotus Domino/Notes与MS Exchange。他们最终选择Lotus Domino/Notes，因为它能提供更为丰富的功能、更高的伸缩性、更大的灵活性、更强的与后台关系数据库的集成能力，更强健的开发环境、极好的移动计算能力与跨平台的支持能力。

选择Lotus是明智的决定，不会有任何风险。因为我们与包括Microsoft 在内的供应厂商保持着良好的工作关系，与我们的母公司——IBM有着密切的联系，再加上我们拥有的创新精神与业界领先的技术。