如何巧解面试官的提问
时间: 2014-04-03 10:14:44     来源: http://jzzx.12333sh.gov.cn/12333Online/index.aspx

    面试中一些常见的问题往往暗藏玄机，应聘者回答得不理想，就会掉入面试官的陷阱里，从而失去录用的机会。那么如何在面试中巧答这些问题争取录用机会呢？ 12月19日（周四）下午15:00——16:00，上海沪闽经济发展有限公司人事主管章敏芝和杨浦职介职业指导师李佳星与市民在线互动，共同探讨“如何巧解面试官提问”，欢迎您的积极参与。

嘉宾简介：

章敏芝  上海沪闽经济发展有限公司人事主管，从事人事管理工作多年，持有二级人力资源管理师资格证书。
工作理念：以德选才，德才兼备，人各有才，人尽其才。

李佳星  杨浦职介职业指导师，助理职业指导师（三级），擅长青年就业指导，定期参与社区扬帆职业指导服务活动。
指导理念：服务只是起点，满意没有终点。

主持人：新一周的“12333在线”又来啦！大家好，我是主持人海雯，节目编辑保玲，欢迎各位新老朋友光临《12333在线》。今天互动的主题：如何巧解面试官提问。为了使互动更具针对性，请大家围绕本次互动主题提问。
主持人：为什么面试官已经看过应聘者的简历，还要应聘者作自我介绍？
章敏芝：虽然自我介绍时说的姓名、年龄、工作经验等情况简历上都有。但面试官想通过基本情况介绍来了解应聘者是否具备胜任该工作岗位的能力，例如：表达能力、逻辑能力、技能情况、深入研究的知识领域、个性中积极的部分、主要成就等。所以介绍自己时，尽量突出积极的个性和做事的能力。
主持人：为什么有些企业除了询问个人情况外还会问应聘者的家庭成员情况？
李佳星：家庭会对一个人的性格、观念、心态等起到一定的影响作用，所以面试官问家庭成员情况并不是打探隐私，求职者只需简单罗列家庭成员情况,表明家庭氛围和睦即可。
主持人：怎么回答“为什么选择这份工作”此类问题？
章敏芝：这是考察应聘者对这份工作的热忱及理解，筛选掉因一时兴起而来应试的人，如果是无经验者，可以强调有兴趣尝试、学习能力强、工作上手快等优势。如果是有经验者，可以回答：之前做过相关工作，有一定工作经验，并对之充满热忱，符合自己的职业规划，可以胜任这项工作。
主持人：面试考官如果问“你是怎么理解你应聘的职位？”该如何回答？
李佳星：这个问题要求求职者在面试前，先了解该企业及应聘职位的相关信息。回答提问时可把了解到的企业信息、岗位职责及工作态度阐述一下。
主持人：有的面试官会问有关职业规划的问题，诸如“短期的职业规划是怎样的？”
章敏芝：可以说一些与专业有相关背景的工作,或者是比现在应聘的职位更上一层的职位，面试官倾向有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你失去一个好机会。当然也可以回答“希望能按照公司设置的内部培训晋升系统发展”。如果能补充达成这一职业目标的具体步骤，就更好了。
主持人：不少用人单位会提到上一家单位的离职原因，不知道如何回答比较合适？
李佳星：虽然林林总总的离职原因归结起来可以用“钱，没给足；心，委屈了；人，求发展”来概括；但是我个人建议还是尽量使用一些客观外在原因作为理由，比如:上家企业搬迁后交通不便，家庭成员身体不适、需要照顾等。
持人：“你希望与什么样的上级或者同事一起共事？”这个问题是在考验应聘者的入职态度吗？
章敏芝：这个问题其实是一个陷阱，最好回避对上级或者同事的具体希望，可以说自己的适应能力强，能尽快熟悉环境、适应环境就可以了。
主持人：有些面试官会让应聘者谈谈自己的缺点，有哪些缺点不该说呢？
李佳星：不要把那些明显的优点说成缺点；不要说出严重影响应聘工作的缺点；可以说一些与工作无关的缺点，比如：不擅长做家务等。
主持人：应聘者在表述自己过去的成功经验时需要注意什么问题？
章敏芝：忌夸大其词，因为很多企业会在录用前做背景调查,如果说慌很容易穿帮。应该讲自己真实的经验，把来龙去脉说清楚，突出自己发挥出来的积极作用。
主持人：如果企业提出应聘者对加班的看法，应该如何作答？
李佳星：这个问题其实是一把双刃剑，加班可以说是积极主动的工作态度，也可以说是无法在工作时间段内完成工作、工作效率低下的表现。所以回答要表明：如果工作需要可以加班，但是在工作时间内会尽量提高工作效率，避免不必要的加班情况发生。
主持人：下面由嘉宾开始回复网友的问题。
andy：我是应届毕业生，最近面试很多家企业，面试前学校指导老师要求穿衬衫、马甲、裙子、领结、皮鞋去面试，可真正遭遇企业HR面试，常被问起为何穿着如此正式，老师您觉得穿正装真的那么重要吗？
李佳星：我个人认为你可以这样回答企业的HR：穿着正装是因为对这次面试比较重视，也是对企业的尊重，借此来表达你对这份工作的渴望。

李晶旋：不知道如何回答“对工作的期望与目标是什么”之类的问题？
章敏芝：你好，这个问题通常面试官是用来评判求职者是否对自己有一定程度的期望，对这份工作是否了解。对于工作有相对确定目标的人通常学习较快，对于新工作自然更容易进入状况。这时建议你，最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：我的目标是成为一个公司销售能力最强的业务员，将公司的产品广泛的推销出去，做出最好的业绩。为了达到这个目标，我一定会努力学习销售知识，吸取同行精英的销售经验，我相信以我勇于拼搏的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以照这个方式来回答，只要在目标方面略微调整下就可以了。

顾海艳：以前面试中被问到“工作中学习到了些什么？”我不知道怎么回答，如果是您的话，您会怎么回答呢？
章敏芝：你好，这是针对跳槽者提出的问题，建议结合面试工作的特点作为主要依据来回答，如业务工作需要与人沟通，便可举出之前工作中与人沟通的具体事例，经历了哪些困难，学习到哪些经验，把握这些要点做陈述，就可以轻易过关了。
王伟：我不知道怎么和单位谈薪资要求？
李佳星：薪资谈低了，显示不出个人价值；谈高了，企业又无法接受。所以建议你在去面试前就调查好市场价格。比如可以通过互联网查询，询问关系比较亲近的同学朋友等。如果是大企业的话，有比较完善的薪资福利体系，一般是定岗定薪的，所以只要回答人事按照公司制定的薪资结构即可。
刘丽莉：我要怎么回答“何时可以到职？”这一问题？
李佳星：如果是失业人员的话可以回答：根据企业的需要随时到岗，如果是在职人员的话，需要给上家企业留有30天的时间办理完成交接工作，所以可以回答一个月以后到岗。

人生如戏SHANGHAI：亲，职业规划是指什么？今早去面试，他们问我职业规划是什么，我说我想从事文职类的工作。
章敏芝：你好，职业规划是指一个人对自己职业生涯的主客观条件进行分析，结合自己兴趣、能力、优势等特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出具体行之有效的安排。要知道，面试官总是喜欢有进取心的求职者，此时如果说不知道，或许就会失去一个工作机会。比如说人力资源工作，我的职业规划是这样的，我会先从人事助理开始做起，一年后会做到人事专员，三年内会参加人力资源的各项培训，做到人力资源主管的职位。五年后会积累更多的工作经验，目标是人力资源经理。各个类别的职业规划都可以参照这样的回答，具体展开就更好了。
戚秉翊：当面试官问到：“为什么我们要在众多的面试者中选择你？”我该怎么回答呢？
章敏芝：回答此问题时切忌过度吹嘘自己的能力，或信口开河地乱开支票，如一定会为公司带来多少利润等，这样很容易给人一种爱说大话，不切实际的感觉。可以回答：“根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的专业知识、经验及人脉，相信正是贵公司所找寻的人才；而我在工作态度上也是很积极的，为人处事也比较成熟，和领导同事也都能合作愉快。”
高玟：为什么人事面试结束前还会问我：“你还有什么问题要问吗？”
李佳星：我想有很多人都会回答：没有问题，但其实人事是希望求职者进行提问的，问题越多说明求职欲望越强，建议可以问一下企业内部的培训计划，晋升渠道的设置等。