面试成功，助你一臂之力
时间: 2014-03-26 14:55:38     来源: http://jzzx.12333sh.gov.cn/12333Online/index.aspx

周 琴   上海职介虹口分中心职业指导师，国家二级心理咨询师。乐于为求职者提供个性化的职业指导服务。

朱 英   上海置友物业管理有限公司人事专员。具备丰富的员工招聘和企业团队管理经验。

      求职的你正为自己屡战屡败而沮丧不已吗？不要为此否定自己的能力，只因小小面试也有大学问，掌握了技巧并不断操练，你也可以成为面试达人。面试前，如何准备？如何着装？面试时，如何谈吐？如何应对？老师来了！要助你面试一臂之力！
主持人：先来介绍一下我们今天节目的嘉宾，上海职介虹口分中心职业指导师周琴，和上海置友物业管理有限公司人事专员朱英。周老师，如何做到面试成功？
周 琴：成功的面试是一个综合方方面面的结果，在这我简单地总结了一个公式：成功的面试=知己 + 知彼 + 决择 + 表现 + 总结。
主持人：如何做到知已又知彼呢？
朱 英：我们在面试前一定对自己要有一个正确的评价和了解，知道我最擅长做什么？我拥有什么样的技巧？我的求职动机是什么？等等。这是知已，那么知彼是指了解企业的信息及岗位的信息。企业信息包括所属行业，在行业中的地位，性质、规模大小。就岗位来说，应聘一个岗位，要知道你所应聘的工作是干什么的，它的主要工作内容是什么，所使用的工具是什么、有没有技能要求，它的工作环境是室内还是室外，它的日常工作是怎样的一个流程。
主持人：知己、知彼后又如何抉择呢？
周 琴：看该职业能否满足个人的最重要和比较重要的职业偏好。再考察职业特征的核心要素，看个人是否符合核心要素的特定要求，评估个人从事该职业的可行性。说白了就是考虑职业是否适合个人，个人是否适合职业。
主持人：在面试中，我们又该注意些什么？
朱 英：要有针对性地修改和充实简历（强化与应聘岗位相关的经历，弱化与应聘岗位无关的经历），端正态度，调整好心态，注意生活细节（包括准时面试、不让人陪同、着装、说话语速，小动作、眼神、）恰当地回答问题。
主持人：为什么企业招人都希望招有经验的？
周 琴：我们说“过去的行为能预见未来”，用人单位通过你过去做过的事情、怎么做的、结果如何，来预见你是否能胜任你所应聘的这份工作。加上企业用工成本的增加，企业当然希望招有经验的人。
主持人：自我介绍似乎是一道必答题，应该如何回答呢？
朱 英：如果你用一分钟来重复你的简历，恭喜你，你的印象加分没有了，建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业，然后话锋一转引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感，或者至少是兴趣。例：我叫XXX，毕业于XX学校XX专业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在XX方面的特长……（给出事例）。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的XX这一职位。
主持人：如何回答工资问题？
周 琴：一般来说，在谈判过程中，先公布自身底线的一方，会相对被动一些。不妨落落大方地告诉面试官，他们接待如此之多的面试者，肯定有自己的心理价位，而且他们也不可能根据每个人的情况大幅度变化薪酬标准。因此还是请面试官先给出他的薪酬标准。
主持人：面试时如何回答面试官的问题而避免落入一些陷阱？
朱 英：我们建议面试时不要急于回答，需了解面试官的询问意图后再做回答。单位往往需要的不是正确答案，而是要看你解决问题的思路。比如面试官问你“在此之前你怎么一直都没有找到工作呢？”如果你说“因为各个单位都不要我，所以到现在一直没有找到工作”。这样说面试单位肯定也不会要你，你起码要装饰一下自己，比如你可以强调一下你的挑剔，你可以说“找工作简单但是找到合适的工作就没那么简单了”
主持人：我们前面说到“成功的面试=知己 + 知彼 + 决择 + 表现 + 总结”，面试后为什么还要总结？
周 琴：在职场上看到很多的求职者，汲汲营营地去不同的公司面试，但结果呢？屡战屡败，又屡败屡战。问他们为什么会这样？回答总是“不知道。”其实面试后不管成功不成功都要有所总结。只有知道失败背后的原因，才能避免以后再犯相同的错误。
主持人：面试后如何总结呢？
朱 英：我有一个小建议，你今天去面试了，在面试的过程中都发生了什么，面试官都问了些什么？你可以和你的父母或朋友在家里再重演一遍，重演的过程可能就让你发现问题所在。是哪说的不好，是哪做了些什么，像过电影那样。也可以到各个区县的职业介绍所，那里的职业指导员，可以帮助你一起去了解并分析你的应聘结果，以及你应聘失败背后的原因。
主持人：谢谢两位嘉宾的回答，下面开始回复网友的问题。
YUJIEHAO：两位老师好！我最近去了一家公司面试，人事让我回家等通知。但是之后就再也没消息了，是不是如果面试没通过，人事一般就不给回复了？
朱 英：你好！碰到这种情况可能有两个原因：一个是单位人事工作太忙，还没来得及通知你；一种是你不符合单位的要求，没被录取。所以，不管是哪种情况，可以主动打个电话给人事，了解面试结果，如果失败了，还可以总结经验，争取在下次面试中做到更好。
小马：校园招聘上应聘的同学特别多，单位面试我往往只有两三分钟，如何能在这么短的时间内尽可能地展现自己，获得单位的认同？
周 琴：小马，短短两三分钟的面试，主要展示的是你的自信，而自信的背后是你对岗位的了解和对自己的正确评价。所以，给你的建议是：做足准备，充分展现你的优势和真诚，就能打动人事的心。
杨徐跃：你好！我想问，我要去应聘业务员或加油工的工作，但没有相关工作经验，如何去面试？
朱 英：虽然没有工作经验，但还是可以做些准备。你需要对适应工作的能力要求有充分的了解。业务员需要善于沟通，加油工对体能有较高的要求，所以建议你根据自己的特长进行选择。面试的时候就尽可能地展现自己在这方面的能力，态度要诚恳。祝你成功哦！
HR6：我发现有一些公司并不真正需要人，人事出于个人业绩的考虑，形式上搞一些招聘的活动。但我们求职者对于这种情况在事前是很难判断的。
朱 英：我可以教你一招，看看这家公司的同一个岗位是否经常在招聘，如果是的话，那你就不要去了。
刘：我是刚刚毕业的职场新鲜人，没有专业技能，过去也没有实习经历，该如何求职，请给一点建议。谢谢！
周 琴：从职业生涯来说，刚刚毕业的学生本来就处在一个探索期，要确立一种职业目标是需要一段时间的探索和总结的。当然这些要在你充分地了解自己能力特长的基础上，你可以先了解一下市场有什么样的岗位，有什么样的要求，再了解当中有什么岗位是你能做的，再在你能做的岗位中选出相对比较喜欢的。
丽丽：我觉得我目前的职业与自身不匹配。我性格内向，不善交谈，不喜欢与人争论高下，可是我现在是一名售货员，不得不和人交谈。我学习过母婴护理，证书也有，那才是我的理想职业，可别人不信任我，认为我太年轻了，我感到很彷徨。
周 琴：丽丽，你好！就你的情况，我从两方面来回答你：你感觉自己性格特质与现从事的工作不匹配，不过这部分的缺乏是可以通过培养职业兴趣和提高职业技能来弥补的。同时，你想从事母婴护理的想法也很好，你可以凭借你的专业优势来弥补你的年轻。不要气馁，多去面试几次，相信这个行业会向你伸出橄榄枝的。
DOREMI：我今年刚毕业，因为没有工作经历，好几次面试都没过，听人家说有个青年见习的政策，如果我想参加见习要到哪里报名呢？
周 琴：首先你可以在公共招聘网上搜索合适的见习类岗位，若面试成功单位会给你一张“见习申请表”，然后到管理该见习单位的区县职介所办理相关手续即可。
李斯：面试业务类、技术类的岗位，可以通过“一连串的数据”来体现过去的工作业绩。但是行政类、后勤类的工作却不能这样，有没有其他的方法来突显自己过去在这方面的能力？
朱 英：我给你支个招。针对行政类、后勤类的工作，在描述过去的工作经历时，你需要强调你所在单位的规模，企业中有多少部门需要你来协调，你具体做哪些事情等等，来展现你的工作能力。
都都：我是生物技术专业的本科毕业生，曾经在一家检测机构实习半年，因为工作太机械化，每天都干一样的事情，所以毕业后就没找过这行的工作。后来还做过采编，但由于写作水平有限，最后还是放弃了。现在正失业中，很郁闷不知该找什么样的工作。我不想找本专业的工作，因为我的同学中大部分都去做了销售，我也不想从事文职的工作，因为确实做不好。该怎么办？
周 琴：社会的发展、成本的降低使现在的工作分工越来越细，工作容易产生倦怠，但克服倦怠有多种方法，不能都靠跳槽来解决。另外，认为自己的能力与现从事的工作不匹配，这部分的欠缺是可以通过培养职业兴趣和提高职业技能来弥补的。建议你静下心来，制定一份短中期的职业规划，确立自己的职业定位，然后朝着这个目标不断努力。
谱：我在接近退休年龄时失业了。我对任何工作都不挑剔，希望政府能为我推荐一些适合自己的岗位。
朱 英：你是男同志还是女同志？如果你没有什么特长，又肯吃苦的话，女同志可以应聘保洁工作，男同志可以应聘保安工作。
林玲：您好！我是2010届本科毕业生。大四的时候找到工作，现在快有一年了。原本学法律专业，现在担任公司行政。公司规模不大，是刚建立的，一年多的时间各样的体制还不完善。您觉得，继续在这样的公司呆多久比较适合我？
周 琴：一年的工作时间，你觉得自己成长到了怎样的程度？对自己一年的工作经历进行总结，独立地做出选择。
主持人：谢谢大家踊跃参与，由于时间关系，今天互动就告一段落了。如果您还有问题需提问或今天由于时间关系问题未得到回复，请于下周同一时间参与我们的节目，谢谢！