面试中如何投“企”所“好”
时间: 2014-04-10 13:57:34     来源: http://jzzx.12333sh.gov.cn/12333Online/index.aspx

   你是否觉得自己各方面条件皆不错，面试却屡战屡败？你是否真的了解应聘单位的偏好？4月18日（周四）下午3：00——4：00，上海市人力资源社会保障网“12333在线”将邀请新安乃达驱动技术有限公司人事经理何华和闵行区就业促进中心职业指导师高景清，就“面试中如何投‘企’所‘好’”这一话题与网民在线互动。

嘉宾简介： 

高景清  闵行职介助理职业指导师。长期从事职业培训、青年职业指导。指导理念：我“能”与我“想”,适合自己的才是最好的。

何  华  新安乃达驱动技术有限公司人事经理。工作观念：人事是管理部门同时是服务部门，端正思想观念，端正工作观念是我们工作的基础。
主持人：大家好，我是主持人一米阳光，本次互动节目编辑大脸喵和食人龟，欢迎各位新老朋友光临《12333在线》。今天互动的主题：《投“企”所“好”——面试中如何展现职场style》，欢迎大家参与。为了使互动更具针对性，请大家围绕本次互动主题提问。
主持人：高老师，我们讲投“企”所“好”，那么什么是企业的偏好？
高景清：不同的企业对应聘人员有不同的偏好。外企偏爱社会经历丰富的、见多识广的人，他们更能融入国际化的公司和企业文化。国企偏爱综合素质高的人，除了业务能力和职业素养之外，还比较看重在校成绩以及以往的工作成绩。中小型企业偏爱实用性强的人，希望招聘业务容易上手的人，对学历、成绩等要求不是很高。
主持人：那么企业人事偏爱怎样的求职这呢？
何华：外企人事们更希望应聘者在描述中能表现出“人性的优点”，比如勇敢、社会责任感、自省等等，国企人事们希望应聘者能像沙和尚一样能吃苦耐劳，像孙悟空一样神通广大，像唐三藏一样意志坚定，像猪八戒一样乐观开朗。中小型企业人事们喜欢简历上写着“具有相关行业实习经验”，学历、成绩则放在其次。
主持人：如何从招聘启事中解读企业需求？
高景清：即使同类岗位，对应聘者的性格特点、沟通、应变、处事能力都有不同的要求。比如：会计事务所、律师事务所招聘的文员希望应聘者比较稳重、踏实、细心，而文化类企业希望招聘的文员活泼开朗、沟通能力强、富有创新意识。
主持人：那么何老师，我们面试前该做那些准备呢？
何华：1、收集招聘单位的资料。2、收集面试官的相关资料。3、准备好自己的资料。如有必要，还可以抽空进行踩点及模拟面试，避免当天面试迟到、手忙脚乱。
主持人：您说的收集招聘单位资料，具体如何操作？
何华：可以通过上网查询，向亲朋好友打听消息，还可以从师兄师姐的介绍、老师的指导和同学的意见中获取信息。
主持人：怎样收集面试官的相关资料？
高景清：可通过企业文化来推测企业人事对应聘者的偏好。若您通过社会中介机构或政府公益性网站求职，您可向机构工作人员了解到企业及其人事的喜好。适当地了解一些关于企业人事的相关资料，面试时投其所好，创造共同话题，赢得复试或录用的机会。
主持人：怎样准备自己的资料？
何华：除了制作一份完美优秀的个人简历外，我们还要注意简历所列出的内容是否符合职位要求，并且根据职位要求，大胆猜测面试会遇到的问题，把自己想好的答案演练一遍。再根据自己的相关情况，罗列一些重要的可以表现出自己能力的事情。
主持人：如果面试前觉得很紧张，怎样缓解呢？
高景清：面试当天，提前十五分钟到达面试地点，观察四周环境，调整自己的心态。整理衣装，给人留下一个大方得体的印象。面试前，根据自己所做的准备，脑中将基本要点过一遍，做到心中有数，不慌不乱。
主持人：何老师，您觉得面试中有哪些细节需要注意的？
何华：简单的说，面试技巧分为语言表达技巧、肢体行为技巧、外形着装技巧和表情心理技巧四类。语言表达技巧不在言语多少或语速快慢，而在于条理分明、逻辑清楚、观点积极；肢体行为技巧的要点在于起坐行落落大方，不紧张亦不随意，无抖脚、抱胸、挠头等小动作；外貌着装方面需要掌握以下原则：舒适自然、端庄得体；表情心理技巧的原则是自信包容、精神饱满，关键在于眼睛和嘴形的控制。
主持人：那面试中的自我介绍怎样突显个人特色呢？
高景清：自我介绍通常是应聘者的开场白，自我介绍有特色，才会提起企业人事对你的兴趣，才能有效进入面试的下一阶段。自我介绍中，除了介绍个人基本情况：姓名、年龄、受教育程度、特长、工作经历等，可以结合企业与应聘岗位的偏好，将自己的个性突出。
主持人：谢谢两位嘉宾的回答，下面开始回复网友的问题。
小清：老师，在面试的时候，他们如果问了“谈谈你的家庭情况”，我要说家庭成员的简单信息外，还要在说什么么？
高景清：除了简单罗列家庭成员以外，宜强调家庭氛围的和睦，宜强调父母对自己教育的重视、强调家庭成员对自己工作的支持以及自己对家庭的责任感。
夏美：外来人员如何查询公司交的社保呢？
何华：你可以持个人身份证原件，到就近地的社保中心开通查询密码，然后登陆12333网站查询。
小鸣：老师，我在求职的过程中一直有这样的一个疑问：当企业问我离职原因时，我该怎么回答？
高景清：避免把离职原因说得太详细太具体，不能参杂主观的负面感受，比如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”等等的话，不要涉及自己负面的人格特征，比如不诚实、懒惰、不随和等等，尽量使解释的理由为应聘者个人的形象添彩。比如，“我离职是因为公司倒闭”、“行业不景气”等客观环境原因造成的。同一个答案并不是在所有的面试场合都有效，关键在于面试者掌握了规律以后对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。
晓晓：老师，我有过两次跳槽的经历，在面试时，面试官经常会问我对跳槽的看法，我应该如何回答？
何华：跳槽分主动与被动，如果两次都是你主动跳槽的，那你可以根据自己的实际情况予以回答。甲乙双方的选择都是公平的，如果你觉得服务的企业，在你的职业生涯中没有发展空间的话，这个理由是任何企业或者老板都能接受的。如果你是被动跳槽的，也希望你能如实说明，避免以后在工作中出现不必要的问题。
二：有的单位会问我为什么要应聘他们单位，我怎么回答呀？
高景清：面试官问这个问题是试图了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度等。建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。比如，可以回答“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
喵呜呜：面试中主考官经常会问到“我们为什么录用你”，如何回答会对自己更有利呢
高景清：应聘者最好站在招聘单位的角度来回答，招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。比如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力和学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”
小夏：老师，在去面试的时候我要注意些什么啊？
何华：面试的过程一般是填写信息表，面谈或实际操作，你在填写信息表时，务必填写完整正确，信息表中的信息务必与简历信息保持一致，在面谈时，面试官进来时，务必起立迎接，在面谈过程中，用平稳的语速回答问题，用积极的态度说明自己的工作特长和工作经历，在实际操作过程中，谨慎仔细地做完相应的要求，完成后将设备或资料归位。
小小：老师你好：在面试时，面试官会问我的优缺点，我应该怎么说？
高景清：优点可以回答与所应聘岗位特质相匹配的性格特征，比如文职类岗位可以描述仔细、稳重、条理清晰；销售类岗位可以描述性格外向、沟通能力强等。不能说自己没有缺点，不宜说出严重影响所应聘工作的缺点，可以说一些对所应聘工作无关紧要的缺点，甚至是一些表面上看似缺点但从工作角度看却是优点的缺点。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间夹着一些小缺点，最后再回到优点上，从而能突出自己的优点部分。
王京：面试中，面试官问及薪水问题时该如何回答？
何华：首先可以询问一下面试官，公司对该岗位的待遇设定是怎样的，如果人事不正面回答你的话，你可以说一下你以前的收入水平，并用婉转的语言表达，希望可以在以前的收入上有进一步的提升。切记不要在面试当中，直接表述我要多少收入，这是面试官比较反感的一种表述方法。
瑶瑶：我是应届毕业生，企业会认为我缺乏工作经验，我怎么回答，才能改变他们的想法？
何华：应届生缺乏工作经验是实际存在的现状，你不要在改变他们想法上去多花心思，你要在你的专业、学识、潜力上突出你的优势，让面试的领导觉得你具有可培养性。
老刘：我今年四十岁了，上次面试企业人事问我希望与什么样的上级共事？我该怎么回答呢？
高景清：通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，既是一种考验也是一种机会。最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。应该多谈自己怎样适应环境、熟悉环境，而不应该对环境去提出什么要求，只要能发挥个人的专长就可以了。
三：我三天前应聘了一家公司，人事要求我谈一谈你的一次失败经历，我该如何回答才能赢得企业的好感呢？
何华：简单阐述一下失败经历，总结失败原因，谈谈自己从中学到了什么。
小朱：老师，你好，我在面试的时候，当他们问我的兴趣爱好时，我应该怎么说啊？
高景清：1、兴趣爱好能在一定程度上反映应聘者性格、观念、心态，这是招聘单位问这个问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有兴趣爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
一：面试结束时，面试官通常会问：“你还有什么问题要问吗？”这是应该怎么回答？
何华：你可以问一下面试官，是否可以了解一下其它相关的情况，如果面试官同意，你可以了解一下企业的性质，发展趋势，福利待遇，团队情况等。
阿烨：老师，你好。我是一名应届毕业生，上次应聘一家公司，面试官问：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”我回答的比较潦草，请问回答这类问题时我应该注意什么呢
何华：第一、要了解你应聘岗位的工作内容；第二、要了解你将加入的团队情况；第三、该团队现在的工作状态，只有了解了上述三方面的情况，你才能预想到后续可能会发生的困难，在什么都不了解的情况下，你盲目去说一些预见的困难，会让人感觉你不踏实。不知情者无权发言，在熟悉周边环境后，经过思考后提问才是聪明人的做事方法。
施雯：请问如何写一份吸引公司人事部门的简历，让招聘公司对自己的经历感兴趣，
高景清：简历的制作应该简洁明了，但要突出个人专长。一般情况下简历包括：1、个人基本信息（姓名、电话、年龄、兴趣、学历等）；2、工作经历或者实践经历，这部分是企业人事比较看重的内容，针对不同应聘的岗位，对简历要做针对性的修改，比如你应聘的是销售类岗位，你在简历中主要反应的是与销售相关的工作经历，其它部分可以简略带过。3、应聘前对应聘的企业、岗位做详细了解，体现符合该岗位要求的性格特征和专业技能。
lingling：同问 简历怎么写才突出自己呢？
何华：突出自己的特长，以专业的表达方式表达自己的工作经历，简历不要按模板去套，要有自己的特色。
茕茕：怎么写简历怎么才能得到用人单位的好感
何华：在写简历之前，你首先要了解你要去应聘的企业的情况，比如：公司历史、公司背景、公司主营产品等信息，根据你要应聘的职位，说明你应聘该岗位所具备的优势，如：你的工作经历和该岗位的匹配度，你的专长和招聘信息的匹配度，如果在这两项上，你的匹配度比较高的话，企业在简历筛选时，一定是有所偏向的。
jiujiu：有那位朋友告诉我现在的简历怎么写，这样才能感动领导。
何华：简历是你个人情况的一个文字说明，它比较具有客观性，它并不像小说或者记叙文具有感动性，建议在写简历时，考虑你的简历与应聘岗位的匹配度要高，你的特长要明显，你的工作经历要与面试的岗位比较接近，这样会比较吸引招聘专员的眼光。
小顾：老师，请问怎样才能与面试官互动融洽，交流顺畅呢？
何华：保持一个平常的心态去跟面试官做交流，你可以不把他当做面试官，而把他当做一个普通的朋友，你们不是在面试，而是在喝茶聊天，轻松的心境不会使你紧张，你们的交流就会比较顺畅。
腻腻：我现在已经在这个比较正规的大公司上班了。但是公司内部招聘主管，我想投递简历应该怎么写，应该在面试的时候注意些什么。谢谢
何华：你的情况属于内部晋升，你的简历的侧重点应该在于你工作能力的显现上，你可以将你在该公司上班期间的工作业绩做一定的陈述，然后针对你要应聘的主管岗位，做一个未来工作的工作计划或者工作企划，让面试领导看到，如果由你担当该主管的话，该部门的工作情况会得到进一步提升。
孤独：我学的经济管理要毕业了。求职信不会写啊,该怎么写？都包括哪些内容？
何华：首先要写明自己的基本信息：所学专业、专业课程、在校期间所取得的证书，参加的一些社会活动、学校活动，或实习经历，其次要写自己意向要应聘的职位，并写出对该职位的理解，最后表明自己的工作态度即可。一般应届生的简历模板网上都有很多，你可以选一个你认为比较合适你的的模板，添加上述内容就可以了。
扣肉大胖：如何能有效抓住面试官所提问题的重点，而不至于答非所问或者无话可说呢？
高景清：一般面试官所提的问题主要考量两个方面：1、你的技能是否达到此岗位的要求，2、你的性格特点、处事方式是否符合企业与岗位的需求。建议在回答此类问题时将面试官的问题引入到你所擅长的回答领域，突出自己的特长、能力、工作经历等是企业所招聘人员所需要具备的要素。
苗苗：请问老师，作为一名企业HR，面试中问那些问题会招来更合适的人选呢？
何华：你首先可以向面试者阐述一下自己的工作经历，说一下在之前的职业生涯中，自己做的最引以为傲的工作业绩，其次向面试者介绍一下自己的性格、脾气、与团队的融合度，再者可以向面试者表达一下自己的未来期望。
残花：去学校应聘当老师的简历应该怎么写呀,大家帮帮忙.还有,面试的时候还要讲课吗?
高景清：简历中除了个人基本信息之外可以谈谈应聘者对老师这个职位的理想和对老师这个行业的看法。在个性特长和专业技能方面应该突出自己具有教学方面的基本素质、较强的语言表达能力、设计课件的能力以及控班能力等等。其中最重要的是面试时公开课的课件准备，该课件不但要体现基本的教学能力，还要体现你有个人特色的教学风格、创新意识等等。
李想：我毕业已经五年了，前四年做的不是对口工作，今年才开始做自己专业的工作，可是现在觉得情绪低落，有种想跳的感觉，我应该怎么做才好。
何华：建议你坚持，虽然你现在从事的工作与你的专业对口，但毕竟你脱离这个专业已经四年了，就专业来讲，你现在还处在“应届生”阶段，可能你的工作进度达不到同等工作年限的同事，但不要放弃，相信坚持下去，总有一天会让企业发现你的价值。
叶1111：如果自身经历与岗位要求部分符合，部分不符合，还应该投简历吗？如果投了，会有面试机会吗？
高景清：要看你符合的是哪方面，不符合的是哪方面。如果不符合的是岗位所需的专业技能或者学历要求等基本要求，投递简历的成功率就会比较低。如果专业技能方面都符合岗位的要求，不符合的是一些岗位软性要求，比如性格、上班地点等，能够在你自己调试能力范围内的，可以尝试投递简历。