当前位置:首页 > 职场评说 > 专家点评

面试技巧决定成败
时间: 2014-04-10 13:40:43     来源: http://jzzx.12333sh.gov.cn/12333Online/index.aspx

       求职过程中,面试是至关重要的环节,如何通过短短几分钟给面试官留下好的印象,细节之处非常重要。所以,就必须拥有一定的面试技巧。那么,面试时应注意哪些方面?该如何缓解紧张情绪?

       1024日(周四)下午300--400,上海市人力资源社会保障网"12333在线"将请金山区职业介绍所职业指导师张玉兰和上海雅莲超市有限公司人事招聘培训王玮,就"面试技巧决定成败"这一话题与网民在线互动,欢迎您积极参与。

嘉宾简介:

王玮:上海雅莲超市有限公司人事招聘培训。有多年的企事业单位人事工作经历,对企业的人力资源中的招聘及培训工作有比较丰富的经验。

张玉兰:金山区职业介绍所职业指导员。一直从事企业代理招聘及个人职业指导工作。职业指导理念:尽一份心,做一份事。
主持人:新一周的“12333在线又来啦!大家好,我是主持人一米阳光,节目编辑保玲,欢迎各位新老朋友光临《12333在线》。今天互动的主题:面试技巧决定成败,欢迎大家参与。为了使互动更具针对性,请大家围绕本次互动主题提问。
主持人:什么是面试技巧?
张玉兰:面试技巧就是面试中应用到的技能,直接影响到面试的成功与否。面试技巧包括面试中的基本礼仪、语言运用的技巧、手势运用的技巧、回答问题的技巧等方面。在求职过程中,注意了面试技巧,才能达到事半功倍,提高面试的成功率。
主持人:面试时需携带什么资料?
王玮:面试时需带好本人身份证,最高学历证书,个人简历。个人简历要简明扼要,2A式纸的内容为最佳,本人照片要朴实真实,不要过于花俏。如有技能证书或荣誉证书,也可携带。
主持人:面试着装有何要求?
张玉兰:着装要基于自身的条件,根据不同的时间、场合、目的等,力所能及地对所穿的服装进行精心的选择、搭配和组合。一般来说,所穿的服装要保证干净,而且适合此行业穿着。如到外企应聘,男士应着西装,女士应穿套装。着装的好与坏非常能左右你您的自信心,只有你的着装与周围人相融合,你才会感到融洽放松,你的自信心自然也会提升。
主持人:如何把握好面试时间?
王玮:和用人单位约好面试时间后,一定要提前5-10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。如果面试地点是你不熟悉的地方,也可以提前去一趟,选好路线算好时间,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果因迟到而丧失面试机会,就太过于可惜了。
主持人:面试时应注意哪些方面?
张玉兰:进入面试场合时要调整好心态,不要过度紧张。如门关着,要先敲门,得到允许后再开门进去。面试官在提问的时候,要认真仔细聆听并逐一回答问题,一般情况下不要打断面试官的问话。在整个面试过程中,要保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情,谈话时,眼睛要适时地注意对方,不要东张西望,显得漫不经心。
主持人:紧张情绪该如何缓解?
王玮:紧张感在面试中时很常见的。要保持平常心,不要把成败看得太重,也不要把面试官看得过于神秘,并非所有的考官都是经验丰富的专业人才。只要在面试前做好充分的准备工作,紧张程度就会相应的减少。不要因为面试官提示你回答问题时的不足或至错误而紧张,因为每个人都难免出点差错,能及时纠正就纠正,是事实就坦率承认,关键要看你对问题的理解程度和你敢于和主考官争辩真伪的自信的程度,要表现出一定的自信心。
主持人:如何进行自我介绍?
张玉兰:在自我介绍时,应掌握几点原则:开门见山,简明扼要,不要超过三分钟, 实事求是,不可吹得天花乱坠,突出长处,但也不隐瞒短处,所突出的长处要与申请的职位有关,善于用具体生动的实例来证明自己,说明问题,不要泛泛而谈,说完之后,要问考官是否还想知道关于自己的什么事情。为了表达更流畅,面试前应做相应的准备。
主持人:回答问题时应注意什么?
王玮:回答问题时要注意发音准确,吐字清晰。还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使谈话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优越气质和从容风度。交谈中要随时注意听者的反应,根据对方的反应,要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容,这样才能取得良好的面试效果。
主持人:面试后应如何离场?
张玉兰:面试结束后的细节做得好坏与否往往影响到全局,甚至改变面试结果。所以当面试官宣布面试结束后,要礼貌道谢,不要询问自己是否被录取等毫无意义的问题,而是得体快速退场,以免影响后面的面试者。
主持人:怎样获得面试结果?
王玮:不要过早打听面试结果,单位汇总及确定录用人员也需要一定的时间,求职者在这段时间一定要耐心等候消息,切不可到处打听,更不要托人刺探,急于求成会适得其反。面试结束后如不录用也应表示适当的感谢,因为据调查,十个求职者有九个不回感谢信,你如果没有忽略这个环节,则显得别具一格而又注重礼节,说不定会使对方改变初衷。
主持人:下面由嘉宾开始回复网友的问题。
郁清:如何办理招工
王玮:招工、退工手续都可以在网站以及区职介所柜台办理,具体可以咨询12333
周桢:毕业后一直在做外贸单证的工作,基础工作,性格内向,工作环境复杂,看不到希望,想换个行业不知道未来应该选择什么工作。
王玮:没有岗位是专门适合一个人的,作为性格太内向的人在面试时被HR录取的可能性会大大降低,如果说你觉得你工作的问题是出在你的性格上,换工作不是最好的选择,关键还是调整心态,尝试自己融入到工作团队中,多沟通,多交流,改变自己的性格,毕尽是你要适应社会,而不是社会来适应你。
小子:我想从事报关、单证方面的工作,但是苦于没有相应的技能怎么办?
王玮:没有相关技能可以参加相关技能的培训,目前培训的渠道还是很多的,区职介所都有专门的技能培训窗口,或者到外界培训机构参加也可以,这些都是获得相关技能的方式。
朱朱:我现在的工作非常忙,我想换工作,可是我又不知道该怎么办,这个行业一直都很忙,我想换个岗位重新开始试试,请问有什么推荐的么
张玉兰:盲目跳槽是具有风险的。首先理清目前的工作思路,除了忙以外是否还有其他不顺心的事情,如果单单因为忙而换工作并不是很理智的做法,毕竟这份工作已经积累了不少的工作经验,若再换一份工作也同样忙又该怎么处理呢,应该考虑自己目前的工作是否能提升自己的职业发展这才是最重要的。因此也不要急于换工作,而是先调整自己的心态,另外可以先查看目前的一些招聘信息,了解一下市场,再做相应的决定。
小朱:我今年刚毕业的,找工作也找了一段时间了,销售助理,前台文员,我都面试过可就是面试不成功,请问我该怎么办啊
王玮:毕业后的第一份工作是比较关键的,事先给自己一个定位,考虑好就业的方向,面试时注意面试技巧,在着装、面试问题的回答上都注意技巧,尽量第一份工作是适合自己的,不要盲目找工作,否则今后跨行业的应聘难度会比较大。
闵行:现在有些求职者认为"有文凭不如有关系","成绩好不如有个好爸爸",你觉得事实上是否如此?这些说法是否有道理呢?
王玮:或许有不少人都有这种想法,但是毕竟今后的工作是自己独立完成的,工作能力的表现直接影响今后的职业发展,所以文凭与成绩也是应聘时非常重要的一个因素,求职者应该充实自己的知识与技能,不要盲目去跟从一些社会不好的现象。
回味:我是高中毕业。在上海找了一份工作,但是好景不长,明年就又没有方向了,低学历者是否找不到工作?
张玉兰:学历低确实在选择职业的时候有些困难,但只要自己不放弃、肯努力,能够积极求职,相信总会找到属于自己满意的工作。目前的工作可以暂时做好,同时,利用好这段时间,通过不同的求职渠道,可以利用上海公共招聘网的平台寻找求职岗位,只要找适合自己现有能力的工作即可。另外可以利用业余的时间提高一下自身的学历或技能。
朱:我大专毕业,是文秘专业,目前很犹豫,是要继续专升本还是找工作,不知道文秘专业的求职前景怎么样?
王玮:其实文秘专业对于实际操作的要求也是比较高的,学历可以作为应聘时的敲门砖,但是好的文秘岗位都需要比较丰富的工作经验,我可以选择边工作边充电,或者拿到学历再去应聘都可以,关键是选择好自己的发展方向。
江:我本科毕业三年至今没找到工作,文员都要求工作经验,参加过见习,但指导老师言语刻薄,未能留任,我该怎么才能找到工作?
张玉兰:毕业三年内是最关键的求职机会,过了三年相对而言找工作就较困难一些,但是自己在接下来的求职当中先了解一下自己所在区域的劳动力市场招聘信息,结合自身的专业及现有的能力查询相应符合自己的岗位进行匹配,对于求职的要求也不必太高,毕竟自己的工作经验缺乏。首先先让自己达到就业的目的,先就业后择业,再考虑今后的职业选择。
赵贤:我现在找工作,开始向各个单位投递简历,但回复较少,想请教下老师,青年求职最重要的是什么?
王玮:寻求面试机会不单单是通过发简历,作为HR每天会收到无数的简历,你可以尝试通过电话或者有条件地上门拜访等,这样的方式比单纯地发简历更能容易引起HR的关注。如果是通过简历发送的话,通常在简历发送的同时,写一段对于这份工作的期望等,关键是如何引起HR的注意。
本:如果没经验能从事什么工作呢?要通过什么途径找第一份工作呢?
王玮:第一份工作除了网上应聘,也可以通过青少年见习或者区职介所就业指导,这些都是获得第一份工作的途径,以此来丰富自己的工作经验及工作技能。
陈琦:我即将大学毕业,现在正在找工作,请问要怎样找自己职业生涯的第一份工作,需要考虑哪些问题,才会对自己以后的发展有帮助?
张玉兰:大学生的第一份工作是比较重要的,要认真对待,从自己的专业和兴趣出发,结合自己所在区域的劳动力市场,合理地找准自己的职业方向。首先制作一份简历,其次通过网络的途径或家人朋友获知一些面试的技巧,最后适时地调整好自己的心态,面对挫折勇敢对待。建议你可以去就近的区职业介绍所进行职业指导老师的帮助。
孙女士:上海市户籍人员如何办理劳动手册?请详细说明!谢谢
张玉兰:带好本人的身份证(原件、复印件)、户口本(原件、户主及本人的复印件)、二张二寸照片、毕业证书(原件、复印件)至户口所在地的区职业介绍所办理即可。
好吧:我是一名移动公司的员工,做事比较马虎,不善于处理人际关系,想问下,该如何应对职场关系,获得老板的重视呢?
王玮:做事马虎以及不善于处理人际关系,也是一种工作是否负责和工作状态是否良好的表现,假如说你想得到老板的重视,你可以尝试从自身的工作状态调整做起,尽量把工作做细致,处理好人际关系,相信会得到上司的关注。
大家:职场的人际关系很复杂,但是我没有这种本事去讨好别人,快25岁了,还是很单纯,应该怎么办好呢?
王玮:职场的人际关系每家企业都是差不多的,假如说不能改变自己的性格,那建议你还是做好自己的本职工作。
肇丹:应届毕业生初入工作单位,与同事,与领导之间相处需要注意的是什么?如何才能做好工作?是不是只要踏实,勤恳卖力的干活就可以了?
张玉兰:你说的对,只要踏实,勤恳卖力的干活就可以了。不用太刻意地与同事领导相处。在处理人际关系的时候,不用在意更多的东西,顺其自然便是。
TANG
:我已经上班一年多了,平时与周围同事关系不错,也十分重视与领导沟通,但今年我的领导与我交谈一次,暗示我要注意和周围同事的关系,这让我觉得很困惑,不知道问题在哪里?
王玮:很多人际关系的问题都是出在日常的工作细节上,平时注意一些细节或者自身的一些小习惯,可能就是这些细节与小习惯影响了你跟同事,你可以尝试在适当的时候跟同事沟通,也可以向你的领导交谈,及时的更改一些影响他人的习惯或者细节。
陈:我刚毕业工作,感觉职场关系好复杂,要怎么处理好职场人际关系呢?
张玉兰:刚踏入职场首先要调整好个人心态,正确面对自己的职业观;其次做好求职准备,建议努力付出,用心去对待工作中每一件事情。对待人际关系不必太过于紧张,心态平和面对。
Linda
:受到了职场冷暴力时,该怎么办?比如因为一不小心得罪了上司,上司就故意冷落你,该是你的业务,故意给别的同事做,或者是同事因为嫉妒你,排挤你等。
王玮:职场人际关系向来是比较复杂的,也是工作中较难处理的。建议你平时多与同事及上司沟通,也可以尝试找一下自身的原因,做到自我调整以及做好沟通工作,这是人际关系处理中比较好的方式。
郁闷:上班时,我总觉的气氛很压抑,认为有人故意针对我,不知是不是我心态的问题?
张玉兰:其实这是你的心理在作怪,没有让自己在心态上做好放松,由于你的多虑往往会给你带来一些困扰,坦然面对一切,多与身边人进行沟通,主动融入到这样一个集体,不要被假象所产生的阴影影响你的工作状态。
名:我现在从事的职业是第一份工作,可已经做了九个月了,感觉很疲惫,或许是我心态问题,越做越没劲,该怎么办?
张玉兰:要克服职业的倦怠期,这是你的第一份工作,更应该认真对待。也许这份工作与你的专业还是比较匹配,而且你既然选择这样一份职业,起初你肯定对这份工作也是有兴趣的。应该把握好这个机会,多学一些技能,积累工作经验,这是你花钱都买不到的就业机会。应把它当作免费的培训,在心态方面也做好调整,让自己清醒的知道自己需要什么,尽量往好的方面去靠拢,不要一味地对工作产生疲倦。建议你与身边的朋友和家人进行沟通,适当地给自己解压。
212
:老师,在机关事业单位该如何和同事处好关系,和领导进行有效沟通呢?
张玉兰:只要你诚心对待他人就能处理好相关的人际关系,不需要刻意地讲究,以平常心对待身边的人,最主要的还是做好本职工作。
刘杨:有些人性格内向,刚入职时也不喜欢多问,也不好意思多交流,总是希望别人给予指点,融入团队很困难,喜欢自己单干,对此,专家有什么好的建议。
张玉兰:对于职场新人来说,刚到一个新的环境对周围的事物都比较陌生,但要想尽快地适应这样的环境就应该主动与同事进行沟通交流,并不需要表露出不好意思,只有你的主动才能换来别人的指点,对于一些不确定的工作,不应该采取单干的形式,这样对自身的职业发展也是不好的,一定要多学多问,才能提升自己的职业技能。
海啸:有的时候,不是付出就能有回报,社会不公平的事情太多了,对于此现状,关键是调整心态,对吗?
张玉兰:其实对于自己的付出不能得到回报的时候,换另一种想法,你可以在这份工作中能够让自己得到多少的技能。只有让自己不断储蓄资本,才能使自己的职业不断往上攀升,要做到这点心态是非常重要的,一定要让自己面对正确的职业方向,只有让自己强大了任何困难都会消除。
zhang
:我是一名刚毕业的学生,我目前的单位要求我们上班从头到脚都有穿公司统一的制服,下班路上也要穿,为宣传企业,作为员工可以拒绝吗?
张玉兰:在单位上班确实要按照单位的规定来执行,公司也是为了统一化、规范化。这是一个企业文化的体现,若企业下班也让员工穿工作服,个人想拒绝可以跟领导协商,说出自己的想法。关键还是自己的选择和工作的协调。
主持人:谢谢大家踊跃参与,一个小时总是那么快,如有职业困扰可前往金山职介(地址:石化卫零路365号)进行咨询。下周同一时间,将请杨浦区首席职业指导师邹美英和上海杨浦人力资源有限公司马瑾,就"初入职场如何断奶’"这一话题与网民在线互动,欢迎您积极参与。


关键词:面试技巧决定成败 
相关文章:
面试技巧决定成败