高校毕业生如何在求职面试中脱颖而出
时间: 2014-04-03 10:00:44     来源: http://jzzx.12333sh.gov.cn/12333Online/index.aspx

        面试，对于每一位求职者来说都非常重要，是他们全面展示自身素质、能力的最好时机。而作为应届毕业生，由于缺乏经验，面试常常成为一道难过的坎儿。如何能够获得面试官的青睐，顺利在面试中脱颖而出呢？

嘉宾简介：

张爽  宝山职介助理职业指导师
职业指导理念：授人以渔，助飞启航。

周俊 上海活网数码营销有限公司人事总监
工作理念：适合自己的工作才是好工作。

主持人：新一周的“12333在线”又来啦！大家好，我是主持人海雯，节目编辑胥婷，欢迎各位新老朋友光临《12333在线》。今天互动的主题：高校毕业生如何在求职面试中脱颖而出。为了使互动更具针对性，请大家围绕本次互动主题提问。

主持人：今天讨论的是面试问题，请先简单介绍一下现在企业招聘中常见的面试形式。

张爽：除了我们熟悉的一对一面试、多轮面试、压力面试等，近几年，越来越多的企业通过丰富面试形式力求能够掌握求职者的综合素质。其中，就有小组面试。青年朋友们通过网申、笔试等环节后，企业会组织求职者组成临时小组并给出命题，由小组组员自行完成分工协作，而企业人事则在旁记录全过程，考察各位求职者的领导能力、逻辑思维能力、口才、人际关系处理能力和环境控制能力等。这种面试方式在外企中尤为常见。

主持人：很多面试者在面试中会非常紧张，如何缓解这种紧张情绪呢？

周俊：在我面试的高校毕业生中，“紧张”、“无措”是很多人的通病。主要表现在声音发抖、说话颠三倒四，语无伦次。其实，对企业而言，我们看中的是高校生源良好的教育背景和积极的工作热情，我们希望青年朋友能够放平心态，拥有一种“不以物喜、不以己悲”的淡定从容，表现出真实的一面。在回答面试官问题的时候，不妨多思考几秒钟，放缓说话语速，避免目光闪躲、理头发、弄衣服等小动作。

主持人：即将迈出校门的毕业生，面试中遇到的第一题往往是做自我介绍。张老师认为应如何做好自我介绍呢？

张爽：自我介绍，在面试中是一个重要的环节。面试之前，建议大家多花些时间在准备自我介绍上。首先，用几十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业，然后话题转到把自己的优势或强项，转到你所要应聘的岗位上；其次，着重突出介绍一下与所应聘岗位相关的实习经历，这将会加深面试官对你的印象；最后，要表露出虚心求教的态度以及迎接挑战的自信面貌来。需要注意的是，针对不同企业不同岗位，每一次的自我介绍都应有不同侧重，时时更新修改自我介绍是很有必要的。

主持人：面试中，如何充分利用有限的时间表现自己的优势长处？

张爽：俗话说，寸有所长、尺有所短。扬长避短，显示潜能，是各位高校毕业生在面试中需要注意和总结的重要事项。招聘实际上是为了使人力资源合理配置，用其所长。因此，针对应聘的岗位，不妨先自我解剖一番，将自己的优势、潜力与岗位所需要的特点进行结合，在面试中凸显出来，一定会事半功倍。性格内向的人容易给人留下深沉有余，积极开放不足的印象，在面试中可以通过色彩明快的衣着，主动发言弱化不足之处，同时强调自身细致周到的一面，给面试官留下良好印象。

主持人：面试中没有听懂面试官的提问怎么办？

周俊：在面试中，一定要保持高度的精神集中，这不仅是对面试官的尊重，而且你要回答问题就必须注意倾听，否则就可能不得问题的要领，答非所问。为了判断是否听清听懂面试官问题，可以通过“您是不是说……”重复对方的问题。如果提问较长较复杂，不要抱着侥幸心理立刻回答，而应要求面试官做更详尽、更明确、更清楚的阐述，以便弄清问题的要点和实质，这远比你不懂装懂、似懂非懂而答非所问强百倍。

主持人：企业在招聘大学生的时候比较注重哪方面？

周俊：我们在招聘大学生时看重的并不是成绩单上的分数，而是他们学习和融入的速度，这种速度很大程度上和态度与情商有关系。除了网络上罗列的面试经典题之外，我们也会询问求职者一些看似与面试无关的小问题，从侧面了解毕业生们的性格、沟通能力、心理素质等。

主持人：现在网站上关于求职面试的文章很多，有些内容甚至会相互矛盾，高校毕业生们该如何利用好这些信息呢？

张爽：取其精华，弃其糟粕，为我所用，适合自己才是最好的，而不应有拿来主义的态度。每个求职者只有充分了解自己和自己所应聘的岗位才能在面试时从容应对。自信的基础是当你的价值和岗位的要求相适应的时候才会表现到极至，一味的吹嘘自己是经不起时间的检验的。高校毕业生们应该对这些有用信息作“参考”而非“参照”。

主持人：如何在面试中谈薪水问题？

周俊：通常来说，我们不主张求职者在面试中主动谈及薪水问题。如果面试官主动提及你的薪资要求，可以通过三个策略来回答。一是把期望值放到行业发展的趋势里。面试前不妨收集一些资料，结合行业和岗位的发展趋势来进行薪资定位。二是不要拘泥于薪资本身。向面试官强调更在乎职位本身，希望在公司实现自我价值。三是学会给自己留后路。表现出薪资并不是最重要的考虑因素，如果面试官表示不能接受求职者的薪资要求，可以提出降低标准，通过今后的表现再实现加薪。

主持人：高校毕业生大多比较缺乏面试经验，可以通过什么方法来积累呢？

张爽：一是充分利用校园渠道。各高校都有论坛BBS，面试前可关注求职板块，通过阅读前辈们的面试经验，检视自身不足加以改正。同时也可以向学校就业办的老师寻求指导帮助。二是面试前了解企业，做到“知己知彼”。浏览企业官方网站，掌握企业和面试岗位对人才的需求，有针对性的准备面试中自我介绍环节，也可与家人、朋友进行模拟面试演练。三是越挫越勇，善于总结。对待面试，把“一定要上”的心态调整为“尽力而为，过程比结果更重要”，勇于面对失败。要记住，面试后询问面试官失败的原因并不是一件丢脸的事。

主持人：宝山区职介所可为高校毕业生求职提供哪些指导服务？

张爽：宝山区去年成立了“助飞”启航职业指导工作室，集合首席职业指导师、区内知名企业人事、高校招毕办力量，定期开展各类职业指导活动。同时，12个街镇也结合各自区域特色建立职业指导站，其中特色职业指导站7家。开展青年求职专题讲座、求职技能比赛、家长学校、观影讨论、面试实训室等形式多样的职业指导活动。青年朋友可密切关注相关活动预告，联系宝山职介所及各街镇劳动保障事务所报名参加活动。

主持人：下面由嘉宾开始回复网友的问题。

简单如我_房子：我想问一下，这个面试是不是都先看长相啊？

周俊：你好！看长相的岗位基本以前台、经理助理、公共关系、行政及媒体这几个岗位为主。但大多数岗位面试官不会去考虑长相而看中你职业技能及你对公司的忠诚度。

阿冬：张老师您好！在我参加的几次小组面试中，会遇到大家意见不统一的时候，如何打破这种僵局呢？

张爽：您好！其实您不用太担心出现意见不一致的情况，因为面试官更关注的是面对和处理矛盾意见时的方法。在遇到意见不统一的情况时，不妨再次强调一下小组课题的共同目标，统一出发点，避免偏题跑题，展示自己的礼貌风度，这样比较容易获得面试官的赞赏。

雨文：我每次参加面试一开始状态总是不好，尤其在自我介绍环节，一紧张就容易语无伦次，如何克服这个毛病？

张爽：首先，在进行自我介绍时，眼睛千万不要东张西望，四处游离；其次，尽量放慢说话语速，人越紧张越容易着急说错话。最后，建议您在面试前再次熟悉一遍自己的简历，针对应聘的岗位介绍自己的优势长处，突出符合岗位需求的特点。

张陈佳：刚去面试，面试快结束的时候面试官问我，这个工作比较基层，你是打算来积累工作经验，还是会长期从事这个工作？这个问题该怎么回答？

周俊：你要告诉面试官我愿意从基层做起，我会长期从事这份工作。同一个岗位有很多应聘人员面试，如果你在这个问题上没有给肯定的答案，面试官会觉得你在公司做不长久，对后期的培养会浪费成本，所以在应聘的时候一定要给到面试官肯定。

元甲：现在很多企业都设置群面环节，如何在有限的时间里表现出自己和别人不同的一面？

张爽：在群面中提出一针见血的观点是很能引起面试官注意的，这需要应聘者本人的判断力作为支撑。在小组其他成员发表意见之后，您可以这样做：首先对之前组员的发言给予由衷的肯定，接着针对之前的发言进行补充，换一个角度深入剖析，进而提出自己的看法。这样不仅能够在面试过程中表现出一个团队的默契配合，也可以让面试官区分出哪些是你个人的能力展现。

黎丽：我们家小孩今年就要大学毕业了，在他找工作的事情上，家长可以做哪些事情呢？

周俊：您好！家长以丰富的阅历和人生经历，可以通过四个“帮助”来引导子女。帮助子女了解职场和社会的现实情况；帮助子女认识自己，接纳自己；帮助子女积累求职资本；帮助子女掌握求职技巧。

丫丫：面试中该如何表现自己，以便应对面试官的责难？

张爽：您遇到的这种情况我们常称之为“压力面试”。面试官会提一些看似不可能完成的任务，或是通过言语行为来挑战刺激应聘者，从而考察应聘者的临场应变能力和心理抗压能力。面对面试官的“责难”，不妨保持微笑，从容作答，提出解决问题的多种可能性和方法，展示出不惧挑战、积极乐观的求职心态。如果实在是难以回答的问题，也不要抱着侥幸心理盲目作答，可以向面试官虚心求教。

莹莹：职场女性如何迈过“30岁“这道坎？

张爽：相对于年轻女性而言，30岁的职业女性在家庭和事业之间可能面临着更多的冲突。因为越来越多的现代职业女性都在努力寻求着事业和家庭的平衡点，希望能够兼顾情感、婚姻、家庭和事业。对此，建议大家及早规划自己的生涯发展，合理安排自己的生活节奏。同时考虑自身职业的可持续性、平衡性、经济性，有计划、有针对性的加强学习进修，挖掘自身潜力，提高职场竞争力。

坐在你旁边的啰嗦鬼：老师，您好。我今年即将大学毕业，想了解下客服岗位对求职者有怎样的岗位需求？

周俊：客服岗位有很多，如传统电话客服、微信客服、淘宝客服。传统电话客服分为3类；1.售前（邀约类）帮助企业去了解市场的意向客服。2.售后（保修、投诉、咨询）解决用户提出的要求。3.满意度（回访）帮助企业售出物品后能得到温馨的关怀及维修后的跟踪，提高企业知名度。微信客服及淘宝客服是电商为主的客服，主要通过电脑工作平台去解决售前咨询和售后问题，也是现在大多数毕业生喜欢找的一份工作。

一江春水向东流：我在现在的公司做行政文员已经三年了，一开始的新鲜感被每天重复单调的工作内容冲淡，想跳槽又怕找不到更好的岗位，该怎么办？

周俊：职场有时会因工作环境和性质单一而显枯燥无味，时间久了就会出现倦怠情绪。我们所能做的就是“干一行爱一行”，尽量达到谋生和人生追求的和谐统一，否则眼高手低，可能会耽误了一生。如果想在一个行业中深入发展下去，充电是必不可少的途径。否则在别人大踏步前进的时候，停滞不前的人就意味着在“贬值”。

宝贝宝宝猪：请问对于社区管理类的岗位有什么好的建议吗?

张爽：您好！您可以通过12333上海公共招聘网查询相关岗位信息，可以了解到工作职责和基本技能需求以及该行业的平均薪资水平。

主持人：谢谢大家踊跃参与，一个小时总是那么快，如有职业困扰可前往宝山职介（宝杨路1026号）进行咨询。下周同一时间，将请普陀职介职业指导师刘文灏和上海迪亚零售有限公司配送中心人事部负责人陈小玲，就“职业测评工具知多少”这一话题与网民在线互动，欢迎您积极参与。